فرقی نمی‌کند که پشت تلفن محل‌کار باشید، در خانه یا با تلفن‌همراهتان، این نکات را برای آداب مکالمات تلفنی، باید همش رعایت کنید.

اول آنکه همش نخستین چیزی که می‌گویید کلمه "سلام" باشد، و بلافاصله خودتا را شناسایی کنید. "سلام، رشیدی هستم از مجله اینترنتی ناب آفرینی"؛ دقیقا با همین فرمت. گاهی قبل آمده که بعضی از فروشندگان تلفن را که برمی‌دارند با واژه "بله" پاسخ می‌دهند که این پیشه اشتباهی است. اثناء پاسخ دادن تلفن نیز از این فرمت کاربرد می‌کنیم: "سلام، رشیدی هستم، مدیر محتوای مجله اینترنتی ناب آفرینی؛ همراهتان هستم".

نکته دوم اینکه به لحن صدایتان حساس باشید؛ البته نه در حین تماس! بع یاد داشته باشید که داشتن لحن و بدن صدای پسندیده خیلی بهتر از این است که از واژه ها پسندیده بهره‌گیری کنید. اینکه با چه لحنی گفتگو می‌کنید هم پیوستگی به این دارد که چقدر تمرین کرده‌اید و قبل از این مکالمه تلفنی داشته اید. بهترین طریق برای بهبود تن صدا این است که صدای خودتان را ضبط کنید و در فرجام هر روز تعدادی از آن‌ها را گوش کنید و بازخورد بگیرید.

نکته سوم و زیاد مهم دیگر آنکه به هیچگونه مکالمه را قطع نکنید؛ تحت هیچ شرایطی! مثلا ممکن است هنگام مکالمه مدیرتان چیزی از شما بخواهد و یا شخص مهمی به دفتر کارتان بیاید؛ در این مواقع فقط کافیست یک راز به نشانه گرامیدن تکان دهید، اکتفا می‌کند. به یاد داشته باشید همواره کسی که پشت تلفن است نخستینگی بسیار بیشتری نسبت به دیگران دارد.

نکته چهارمی که احتمالاً برایتان شگفتی برانگیز باشد اینکه اثناء برقرای مکالمه حتما جامه رسمی به تن داشته باشید؛ حتی کفش. علت این کار این است که مغز انسان نزدیک 5000 هزار کلمه تو دایره اصطلاحات خود اندوخته می‌کند، اما در مکالمات روزمره کم و بیش بین 150 لغایت 200 کلمه را مدام بهره‌گیری می‌کند. شما هر چقدر هم انسان سخنوری باشید و دائم از واژه ها غیر تکراری استفاده کنید حداکثر الی 400 کلمه می‌توانید بهره‌گیری کنید. حال زمانی که شما هنگام مکالمه لباس رسمی به تن نداشته باشید مغز شما شرایطی را تداعی می‌کند که مثلا در حال استراحت هستید و در این حالت نیز دسترسی به دایره واژگان محدودتر می‌شود.